写在前面
几个月前，遭遇了一次有点诡异的交通事故，在上班的路上，压到了路上的一个大坑里，车子右侧两个轮胎和轮毂全部受损，事故的责任很简单，但是处理事故花了两个月，写一篇文章记录下，希望可以在大家碰到此类问题时做参考。
事故发生
家门口本来是区里的一条主干道，这两年因为杭州全市都在搞交通改善，门口变成了一个高架工地，路上到处是坑坑洼洼的因为施工车经过的大洞。尤其是在下雨天或者雨后初晴时候，由于没有警示很容易直接压上去发生车损。于是事故就这么发生了。
报警和找责任人
由于之前车子也经常压到这种坑，所以压上去之后也没有在意，车子也没有立即报警，只是觉得开起来有点突突。继续往前开了将近1公里，终于车子胎压报警，于是停车检查发现车子两个轮胎漏气了（最后检查发现侧边开了个洞）。路边停好车后，开始打电话：
- 第一步：给122打电话，报上事故发生的时间地点和现在所在的时间地点。这里面碰到了一个搞笑的事情，虽然车子只开出了1km，但是已经分属两个不同的交警中队，此时A中队的交警到达现场后表示无法处理，帮我联系了应该处理的B中队的警察，此时只能等；
- 第二步：给12345打电话，整体的套路跟122差不多，报发生了什么问题，请求他们帮助寻找施工单位，12345态度不错，受理了申请，让我等消息，最后告诉我如果着急可以找区交通局；
- 第三步：给保险公司打电话，由于轮胎的损伤并不属于保险公司的范围，保险公司表示爱莫能助，但是可以派一个人跟我联系帮我记录下；
- 第四步：给交通局打电话，帮我转接到路政大队，路政大队的某个大姐给到了我施工单位的联系电话；
几个电话打完，已经差不多一个小时了，4S店先到了，而且搞笑的事情是并不是我主动打电话求助的4S店，而是当时买车的那家，此处实名投诉人保车险。
最后，交警回电表示早上实在太忙，实在没空处理，让我自己把事故的坑拍一下，顺便附上保险公司的勘察记录（当然也是4S店的老哥和我自己拍的），与施工方协调时间后一起去交警大队处理。
事故处理和修车
车子因为不能开动了，只能被拖车拉去了4S店，跟施工方也就是中交二航局约定了个时间去交警队处理事故，交警根据我的叙述和我提供的保险公司勘察记录，对方全责，于是开始修车。
4S店联系对方的保险公司后，由于双方都是人保，我的保险公司就可以定损，最初的定损是两个轮胎全部报废需要更换，于是4S店开始订货更换论坛，此处省略7天。结果轮胎弄好，换上去之后做四轮定位的时候发现轮毂也损伤，此时保险公司重新定损，最后的定损是右边轮胎和轮毂全部报废，都需要更换。——4S店帮忙处理事故的老哥此时估计已经在偷笑了。
定损时候，注意需要让4S店（或修理厂）跟保险公司协商，因为保险公司会有要求针对车子的零件做折旧，最坏的情况是你车子掉坑里了，可能最后你自己还得负担20%的修车费用。于是乎在4S店待了两个星期后，终于把车子提回来了，修理费两万多。。。
漫漫维权路
4S店拿完全套理赔材料，开始和对方商量理赔问题，由于本次的理赔4S店和我的保险公司都没办法帮忙推进，所以4S店特地嘱咐：所有的票据全部复印一份（重要的话说三遍）。
对方开始的时候还算爽快，给了个快递地址让把所有的材料寄回去，还让我写一个收条便于未来打款，反馈大概需要2~3个工作周才能完成打款 注意：这个地方是个大坑，因为按照保险公司要求，这部分需要对方先行支付再跟保险公司理赔。没想到浓眉大眼的央企还搞这一套。
于是漫长的等待开始了，一个月之后，开始联系对方，结果电话直接被拉黑，还好微信还在，开始了漫长的微信维权经历，在讲了一堆道理之后对方还是不为所动一直说材料已经提交让我等待，最后才知道他们直到5月20多号才把材料交给到保险公司，最后给到的原因是因为近期和保险公司的处理流程变化，他们负责这块的同事没有告知。于是乎，开始用媒体、法院、纪委给施压，终于对方肯配合了。
由于对方一直不配合，本着能走一步算一步的原则，给我自己的保险公司人保财险打了个电话求助，咨询是否可以帮忙代位追偿，保险公司表示，此类的事故无法代位追偿但是由于对方的保险公司也是人保的，他们可以代为上升投诉让辖区的工作人员联系我。挂掉电话后不到半个小时，余杭区的理赔专员联系我，要走了对方报案号和车牌号，表示可以代为催促，终于事情开始有了真正的推进，那个老哥开始帮忙联系施工单位，终于在施工单位慢慢悠悠提交了材料后，保险公司加急处理了。
终于终于，在5月的最后一天，保险公司的理赔款打入银行卡账户，但是保险公司此类事故有2000元的免赔额，需要施工单位负担，还是需要继续维权，截止到写文章的时候，还是没有搞定。
写在最后
碰到此类的事故，记住以下几点：
- 只要发生了事故，都需要122记录下，如果市政类的单方事故，可以打12345也记录下；
- 保险公司有勘察现场的义务，所以不管事故是否是保险公司理赔范围，都需要保险公司到现场勘察；
- 此类由于施工单位引起的，是可以要求赔偿的且交警也会这么处理，所以找到施工单位很重要；
- 此类事故理论上都需要对方先行支付，再由对方跟保险公司理赔，此时最好不要自己先出钱，如果对方要求，可以合理的拿保险公司、媒体、纪委等规则施压；
- 大部分的单位都比较拖，如果进度不满意或者没有按照承诺答复的，可以找保险公司帮忙，如果涉及到保险可以赔偿的车损，可以尝试代位追偿；
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